POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES FULLNURSE

CONSIDERAÇÕES GERAIS

A MyCareforce, pessoa coletiva com NIF 516325779, com sede na Rua Frederico George 33-B Loja 4, 1600-012 Lisboa (doravante “FULLNURSE”) está empenhada em cumprir os requisitos aplicáveis sobre a Proteção de Dados, desde logo garantindo a confidencialidade das informações que recolhe dos seus UTILIZADORES (doravante UTILIZADOR ou UTILIZADORES), seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.

O fornecimento de dados pessoais no contexto da navegação na app FULLNURSE, bem como no site fullnurse.pt implica o conhecimento e aceitação expressa das condições constantes da presente Política de Privacidade e Cookies.

O objetivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a FULLNURSE e os seus UTILIZADORES – a nossa comunidade de enfermagem. Esta política tem também como objetivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os UTILIZADORES, enquanto titulares de dados pessoais. 

A FULLNURSE é responsável por operar: 

• a App FULLNURSE – que visa dar mais segurança aos enfermeiros no seu dia-a-dia através da geração de conteúdos técnicos rigorosamente revistos, numa lógica de assistente digital de enfermagem, assim como divulgação de vantagens e benefícios dos nossos parceiros;

A FULLNURSE reserva-se no direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos UTILIZADORES são tratados ou em termos legais. Na FULLNURSE será exibida a versão mais recente e atual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer atualização ou alteração. 

ÂMBITO

A presente Política de Privacidade regula a recolha e tratamento de Dados Pessoais dos UTILIZADORES no âmbito da utilização da App e do Site. A Política de Privacidade comunica aos UTILIZADORES informações sobre o exercício dos seus direitos relativos aos Dados Pessoais, nos termos do Regulamento 2016/679, de 27 de abril, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais (“RGPD”).

REGISTO E AUTENTICAÇÃO

Para se registar e fazer login na FULLNURSE, o UTILIZADOR terá que inserir os dados necessários na aplicação para a criação de um perfil, ou conectar-se através de alguma conta que tenha na Google ou na Apple.

Ao escolher a segunda opção, o UTILIZADOR assume responsabilidade pela informação que é partilhada através das contas Google ou Apple, a qual pode ser gerida de acordo com as políticas de privacidade próprias destas entidades.

PROTECÇÃO DOS DADOS E SEGURANÇA

Utilizamos várias medidas que visam garantir a privacidade e segurança no tratamento e transmissão dos dados dos UTILIZADORES, mantendo em funcionamento os meios técnicos ao nosso alcance para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado e apropriação indevida dos dados pessoais facultados ou transmitidos.

DADOS RECOLHIDOS

1. Registo de UTILIZADOR na App

No registo da app FULLNURSE, são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, concelho de residência, País de residência, local de trabalho (opcional), cargo profissional, data de nascimento (opcional), telefone (suporte) e NIF (para efeitos de faturação). 

Os dados recolhidos através do processo de registo do UTILIZADOR na App serão tratados automaticamente e destinam-se à personalização da experiência na App e envio das notícias/novidades e artigos científicos mais recentes em formato “Newsletter” via email.

2. Navegação no “Universo FULLNURSE”

Também são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação na App FULLNURSE. Exemplos deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede e endereço de IP. 

FINALIDADE DOS DADOS RECOLHIDOS

Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas: 

1. Prestação de serviço

• Personalização da experiência da App FULLNURSE; 
• Sessões de feedback;
• Melhoramento dos algoritmos de customização
• Tratamento de subscrições e/ou outras encomendas;
• Envio de “Newsletter sobre a FULLNURSE” 
• Faturação; 
• Resolução de problemas como o cancelamento, ou reembolso do valor das subscrições e/ou outras encomendas de acordo com a lei em vigor; 
• Apoio ao UTILIZADOR: esclarecimento de dúvidas sobre o nosso serviço, o funcionamento da FULLNURSE ou qualquer outra questão solicitada pelo UTILIZADOR.

2. Marketing Direto

Para que o UTILIZADOR esteja atualizado sobre novos conteúdos ou outras novidades no âmbito da App FULLNURSE, podemos enviar e-mails com comunicações de cariz informativo bem como comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, e também como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas. As comunicações de marketing são efetuadas após e com o consentimento prévio do UTILIZADOR.

Em todo e qualquer caso, a FULLNURSE procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do UTILIZADOR. 

MOMENTO DA RECOLHA DOS DADOS

Os dados são recolhidos quando há um registo de UTILIZADOR na App FULLNURSE, inscrição direta na newsletter, preenchimento do(s) formulário(s) de contacto, registo de uma compra (subscrição ou outra) ou durante a navegação na app ou no site.

DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Em conformidade com o RGPD, os UTILIZADORES têm os seguintes direitos à luz da lei de proteção de dados:

• Direito de Acesso: o direito de confirmar se os seus dados pessoais são ou não objeto de tratamento, bem como o direito de aceder aos seus dados pessoais e a determinadas informações, incluindo a obter uma cópia dos seus dados pessoais em fase de tratamento. Este direito não prejudica os direitos e liberdades de terceiros, nomeadamente os segredos de negócio e os direitos de propriedade intelectual do responsável pelo tratamento;
• Direito de Retificação: o direito de obter a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito, bem como o direito a completar os seus dados, caso estes se encontrem incompletos;
• Direito ao Apagamento: o direito de solicitar o apagamento dos seus dados em determinados casos, designadamente, se os seus dados pessoais deixarem de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento. Este direito não prejudica o cumprimento das obrigações legais de conservação de dados pessoais que impendem sobre o responsável pelo tratamento;
• Direito à Limitação do Tratamento: o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinados casos, nomeadamente, se o tratamento for ilícito e se se opuser ao apagamento dos dados, solicitando, em contrapartida, a limitação da sua utilização;
• Direito de Portabilidade dos Dados: o direito de receber os seus dados pessoais que tenha fornecido ao responsável pelo tratamento, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, incluindo, ainda, o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento;
• Direito de Oposição: em determinados casos, nomeadamente, quando os seus dados pessoais sejam tratados para efeitos de comercialização direta, pode opor-se a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos seus dados.

Quando do tratamento dos Dados Pessoais se baseie no consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento pelo Titular dos Dados, sem que isso comprometa a licitude do tratamento ao abrigo do consentimento previamente dado.

O acima disposto aplica-se, com as necessárias adaptações, ao exercício de direitos, por parte do titular das responsabilidades parentais ou tutor, em nome e por conta de titulares dos dados que sejam menores de 16 anos [ou incapazes].

Se considerar que o tratamento de Dados Pessoais pela nossa Empresa não cumpre os requisitos legalmente exigidos, poderá apresentar uma reclamação nesse sentido junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, caso entenda que o tratamento dos seus dados viola o regime legal em vigor a cada momento.

Pode desativar o recebimento da “newsletter” via app na área de membro, via botão direto “unsubscribe” no email recebido ou contactando diretamente a FULLNURSE via email info@fullnurse.pt.

O UTILIZADOR pode exercer qualquer um destes direitos junto da FULLNURSE, com a submissão de um pedido enviado para o endereço seguinte info@fullnurse.pt.

RETENÇÃO DOS DADOS

Os Dados Pessoais recolhidos devem ser armazenados de modo a poderem ser identificados apenas durante o prazo considerado como adequado e/ou necessário para cumprir os objetivos que motivaram a sua recolha, reter informações para fins fiscais e auditorias, de acordo com as Leis aplicáveis. Os dados de acesso à App serão conservados durante o período em que os UTILIZADORES mantenham a conta de acesso à mesma ativa.

A FULLNURSE guarda ainda os seus dados por um período estritamente necessário para cumprir requisitos e práticas específicas inerentes à FULLNURSE e ao seu sector de atividade, ou até que o UTILIZADOR solicite para que os mesmos sejam eliminados da base de dados, sendo sempre sujeitos à aplicação das medidas técnicas e organizativas adequadas exigidas pelas leis aplicáveis, a fim de salvaguardar os direitos e liberdades dos titulares dos dados.

O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um email para info@fullnurse.pt.

Caso o UTILIZADOR efetue um registo na FULLNURSE, pode verificar, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de UTILIZADOR na FULLNURSE. 

A pedido do UTILIZADOR, a FULLNURSE pode alterar determinados dados do UTILIZADOR associados a encomendas registadas. 

PARTILHA DOS DADOS

A FULLNURSE não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular. 

Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do UTILIZADOR possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da FULLNURSE.

A FULLNURSE pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas ações violam os Termos e Condições da App FULLNURSE.

LINKS

A App e o Site poderão disponibilizar links para páginas de outras entidades. Estes sites não pertencem, nem são operados ou controlados pela FULLNURSE, pelo que não se responsabiliza, aprova ou por qualquer forma apoia ou subscreve o conteúdo desses sites, nem dos sites com ele ligados ou neles referidos. A utilização destes links é da inteira responsabilidade dos UTILIZADORES.

COOKIES

A FULLNURSE utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização. 

TIPOS DE COOKIES SÃO UTILIZADOS

• Cookies Analíticos: são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de carácter pessoal. 
• Cookies de Funcionalidade: Guardam as preferências do UTILIZADOR relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita. 
• Cookies de Terceiros: Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube, Facebook, Instagram, Linkedin, entre outros. Podem ser usados para mostrar-lhe publicidade relacionada com as suas ações na App FULLNURSE.

Para qualquer outra questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados poderá contactar-nos através do endereço seguinte: info@fullnurse.pt.